Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: ESTRO GLOBAL, S.L., Sociedad Unipersonal
NIF: B87467460
Domicilio: Calle Viñas, 3, 2º B — 28260 Galapagar (Madrid), España
Correo electrónico: estroglobals.l@gmail.com
Teléfono: +34 624 294 792

ESTRO GLOBAL, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web, así como de los facilitados por clientes, proveedores y contactos profesionales en el marco de su actividad de distribución mayorista internacional.

Esta Política de Privacidad se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que tratamos y procedencia

Tratamos únicamente los datos que el propio interesado nos facilita o los que se generan como consecuencia de la relación comercial:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa a la que representa, cargo, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal y país.
Datos de la consulta: asunto, contenido del mensaje y cualquier información que el interesado decida incluir (producto solicitado, volumen, país de destino, condiciones de suministro).
Datos de la relación comercial: datos de facturación, pedidos, documentación de transporte y aduanas, y datos bancarios de la entidad a la que representa.
Datos de navegación: dirección IP e información de uso del sitio web, en los términos descritos en la Política de Cookies.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, origen étnico, etc.). Rogamos no incluir este tipo de información en los mensajes que nos remita.

Cuando el interesado nos facilite datos de terceros (por ejemplo, los de un compañero de su organización), garantiza que cuenta con la legitimación necesaria para comunicárnoslos y se compromete a haberle informado previamente del contenido de esta Política de Privacidad.

3. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas y solicitudes de cotización recibidas por formulario, correo electrónico o teléfono. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, cuando el interesado actúa en nombre de una empresa, interés legítimo en la gestión del contacto profesional (art. 6.1.f RGPD).
Gestión, ejecución y seguimiento de la relación comercial: pedidos, cotizaciones, logística, documentación de exportación e importación, facturación y cobro. Base jurídica: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Mantenimiento de la relación con proveedores y colaboradores internacionales. Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales en materia mercantil, contable, fiscal y aduanera. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares a clientes con los que exista relación previa. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y art. 21.2 de la LSSI. Puede oponerse en cualquier momento y de forma gratuita.
Envío de comunicaciones comerciales a quienes no sean clientes. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Uso de cookies no necesarias. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son imprescindibles para atender la solicitud; si no se facilitan, no será posible tramitarla.

4. Plazos de conservación

Consultas que no derivan en relación comercial: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, hasta un (1) año desde el último contacto, salvo que el interesado solicite antes su supresión.
Clientes y proveedores: durante toda la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables, en particular seis (6) años conforme al artículo 30 del Código de Comercio, cuatro (4) años en materia fiscal (Ley 58/2003, General Tributaria) y aduanera, y cinco (5) años para el ejercicio de acciones personales (art. 1964 del Código Civil).
Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento o se oponga a recibirlas.
Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimirán o se bloquearán conforme al artículo 32 de la LOPDGDD, quedando a disposición exclusiva de jueces, tribunales, Ministerio Fiscal y Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades.

5. Destinatarios de los datos

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Ahora bien, para poder prestar el servicio recurrimos a proveedores que acceden a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:

Proveedor de alojamiento web y de la herramienta de formularios (Wix.com Ltd. y entidades de su grupo).
Proveedor de servicios de correo electrónico y ofimática en la nube.
Asesoría fiscal, contable, laboral y jurídica.
Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
Transitarios, transportistas y agentes de aduanas, cuando resulte necesario para la ejecución de la operación logística.
Proveedores de servicios informáticos y de mantenimiento.

Asimismo, podrán comunicarse datos a las Administraciones Públicas (Agencia Tributaria, autoridades aduaneras, Seguridad Social) y a Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales de datos

Como consecuencia del uso de la plataforma tecnológica del sitio web y de los servicios de correo electrónico, determinados datos pueden ser tratados en países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, ESTRO GLOBAL se asegura de que la transferencia se ampare en alguna de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o marcos de certificación reconocidos.

Adicionalmente, dada la naturaleza internacional de nuestra actividad, la ejecución de una operación de suministro puede requerir la comunicación de datos de contacto profesional a proveedores, fabricantes, transportistas o agentes de aduanas situados en terceros países (Europa, Asia y Oriente Medio). Dicha comunicación se ampara en el artículo 49.1.b) del RGPD, por ser necesaria para la ejecución del contrato solicitado por el interesado o de las medidas precontractuales adoptadas a su petición.

El interesado puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a estroglobals.l@gmail.com.

7. Derechos del interesado

Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo, incluida la recepción de comunicaciones comerciales.
Limitación del tratamiento: solicitar que sus datos se conserven únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos. ESTRO GLOBAL no realiza este tipo de tratamientos ni elabora perfiles.
Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercerlos: mediante solicitud dirigida a estroglobals.l@gmail.com, o por correo postal a ESTRO GLOBAL, S.L., Calle Viñas, 3, 2º B — 28260 Galapagar (Madrid), indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. La solicitud se atenderá en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

Reclamación ante la autoridad de control: si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid; www.aepd.es; sede electrónica: sedeagpd.gob.es).

8. Medidas de seguridad

ESTRO GLOBAL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS, el control de accesos y la selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes.

No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

9. Menores de edad

Este sitio web está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales. No se recogen intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor, procederemos a su supresión inmediata.

10. Modificaciones

Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en la propia actividad. Se recomienda su consulta periódica.

Última actualización: 27 de agosto de 2026